Автор: egetmanenko

Совсем ушло настроение что-то писать. Очень много мыслей о чем могу сказать и о чем хочу сказать, но излагать это крайне трудно.

За последнее время сам в себя вкопал в яму, в которой я все понимаю, все знаю, но выбираться не понятно как и, главное, зачем.

Конкретно.

Помните тот ролик про 7 красных линий? Так вот я не сказать, что тот самый эксперт. Я делаю скидку на человека, который ставит запрос, на сам запрос и могу принять его в работу, чтобы потом отказать с формулировкой «данная задача не решается». Почему? Потому что потом такой оверлоад всегда будет виден менеджеру. И тот рано или поздно сообразит, что его грузят ненужными задачами.

Как это коррелирует со мной? Да очень просто. Часто я оказывался, и сейчас также, в позиции Эксперт плюс Сам-себе-менеджер. Я могу справиться с проблемой. Мне нет необходимости ставить короткие небольшие указания. Я вполне могу взять на себя и решить крупную проблему. Ответственно и с гарантией. Так я работал всегда по найму. Проблем сказать «это не решит задачу», «это ошибка», «это нам не нужно», «нам необходимо вот это» в ситуации, когда я вижу булшит, для меня нет.

Я могу ответственно заявить, что со своей работы я управляюсь сам без внешнего контроллера или супервайзера. Так было всегда со мной, поэтому самостоятельность во мне выработана на все 99.99% согласно SLA 🙂

Но тут начинается интересное. Также, у меня всегда присутствует начальник в работе. Куда ж без него? Без него как без кота, скучно и не интересно.

И вот этим начальникам регулярно от меня доставалась порция экспертизы. Если при строении Бывалый Начальник <> Менее опытный Подчинённый как взаимодействовать понятно, то в случае, давайте скажем так, Руководитель <> Самодостаточный Подчиненный встает вопрос — кем руководит руководитель? Вопрос не праздный, для меня. Управление получается реверсивное. Подчиненный выдает ту информацию и те заключения, которые ложатся в основу решений Начальника, и которым ему противопоставить практически нечего. В таких отношениях напрашивается наличие доверия. Тогда Подчиненный превращается в Уполномоченного представителя, действующего от имени Начальника и в его интересах. Итого, такой перекос, не несет в себе явных преимуществ, но требует работы над собой и над персональными качествами для обоих.

Вот в этой ситуации нахожусь я. Быть начальником — не означает избавление от всех проблем. Скорее наоборот, Начальник — это следующий уровень потенциальных трудностей, с которыми человек может столкнуться. С другой стороны любая неустойчивая система, а та, которая заведомо неустойчива, уж точно — всегда стремится прийти к равновесию. И к нему рано или поздно придет.

Недавно, в очередной раз я задумался о съеме жилья. Поближе к работе и ко всем багам цивилизации. В этом посте я расскажу на что я обращаю внимание при поиске жилья и поделюсь своими рецептами вычисления нерадивых риэлторов.

Для начала определяемся со средней ценой для выбранного района и суммой, которая есть на руках. Для ответа на первый вопрос на Циане есть вот такая статистика:

Касаемо бюджета — никогда нельзя закладывать по минимуму. Ориентироваться нужно на адекватную цену, потому что именно халявщики — целевая аудитория мошенников. Умный человек будет избегать любого рода проблемные квартиры, там где халявщик закроет глаза на определенные «странности».

Например, что касается минимальной цены, ее, как правило, видно сразу. Цена, тем не менее, конечно, может различается; для простеньких однушек за 30К допустимо колебание цены на 2-3 тысячи рублей. И вот то самое первое правило, о котором все знают и о котором всех регулярно предупреждают: мошенники, зачастую, предлагают квартиру по заниженной цене. Их цель — получить ваши отклики на объявление. Определенно, вы поедете на просмотр, куда без этого, и, определенно, на месте, качественному разводиле не составит труда навести вас на правильные мысли. И если нормальное объявление просматривает, условно скажем, 20 человек в день, то объявление вот такого недо-риэлтора могут просматривать около 80. Если они будут держать цену как у всех, то этого добиться, разумеется, будет сложнее.

И это наводит на понимание второго признака мошенничества — их объявления долго висят опубликованными с явными преимуществами, количество просмотров зашкаливает, но при этом их квартиры почему-то не сдаются. Спрашивается, что тут, черт возьми, у вас происходит? И оответ очевиден: эту квартиру даже и не собираются сдавать. Отказы риэлторов могут быть разными, мол, только вот вчера понизили цену и вы позвонили. Это все можно отправлять в булшит фильтр. Как проверить, для объявлений на Cian — смотрим вот такой вот график:

Теперь немного погрузимся в мою историю. На глаза мне попалось объявление за 32К. Средняя цена по району была около 35К. Но могу сказать, что при этом были и разумные варианты за 32К — у одних, например, был небольшой метраж, у других — интерьер в стиле «бабушкин-вариант», у третьих — удаленное расположение от метро. Все эти факторы, несомненно, снижают стоимость аренды. Но в моем случае, метраж квартиры был 39 метров, что для однушки — больше обычного.

Я набрал по указанному в объявлении телефону, чтобы договориться о просмотре. На том конце провода меня прервали практически сразу, не дав закончить даже первый вопрос вопрос, и начали рассказывать подробно, как будто под диктовку, про состояние квартиры… про то, в квартире сейчас живет девушка, но она съезжает… Так, стоп, — подумал я. Какого хрена мне рассказывают историю, а не отвечают на мои вопросы? Все, что меня заинтересует, я обязательно спрошу.

Меня немного отпугнуло то, как человек попытался захватить инициативу в разговоре — да, для меня это показатель. Вроде никакой опасности я не представляю, наоборот, несу добро и деньги миру. Поэтому я прервал душещипательную историю и стал выстраивать нужную мне структуру и последовательность ответов:

— В квартире сейчас проживают?
— Ну вы мне не дали сказать! Да, проживает девушка, но она съедет, у нее что-то там по семейным обстоятельствам. Заселилась недавно, только вот начала снимать и сказала, что вынуждена съехать.

Звонит какой-то особе, спрашивает про удобное время для показа квартиры. Впечатление — реальности происходящего. Дополненная реальность, не иначе. Ну я как бы привык уже к инсцинировкам. Поэтому по завершения разговора продолжаю:

— Когда она съедет?
— Вот вы заедете и она сразу же переселяется к друзьям или куда там.

В тот момент меня еще не осенило послать подальше этого риэлтора.

Далее, мне говорят, что цена будет ниже на две тысячи рублей, если я сам сделаю ремонт. Какой ремонт, Карл?

— А вы потом не выселите? — типа троллю я.
— Нет, конечно. Там обои… <..>

Я снова прерываю, совершенно не интересно то, что сейчас будет, я хочу посмотреть все своими глазами, решаю я. Нефига заниматься ересью. Все-равно все потом забуду. В процессе разговора, я конечно вытащил куда больше деталей, чем я описал, просто мне очень сложно восстановить последовательность разговора. Для себя я уяснил, что квартира может быть проблемно, только вот подтверждения еще не нашел.

Приезжаю домой, открываю объявление. Попутно, мне попадается та же квартира — это я понял по одинаковым фотографиям — на которой, внимание, никакой ремонт нахрен не нужен! Она полностью в нормальном состоянии. Дело было уже полночь. Я должен был ехать утром на просмотр, поэтому решаю с утра перед выездом задать контрольные вопросы.

Утром набираю…

— Скажите, а какой ремонт в квартире требуется? Я посмотрел фото, на них все хорошо.
— Вот, а вы мне не дали договорить! Нужно поклеить обои. Там жили с собакой, ободрали обои.
— Так, стойте, вы снижаете цену на 2К, чтобы я поклеил обои?
— Ну это я хозяйку уговариваю, мол Лена [например], давай цену уменьшим, пусть сами все сделают, зачем тебе кого-то нанимать.

<..>

— А документы на квартиру у вас будут?
— Конечно будут, вы позвоните собственнику, поговорите с ними по телефону?

Чё? Где тут причинно-следственная связь между сложно сочиненными предложениями?

— И договор будет?
— Да, договор.
— И залог попросите?
— Да, залог нужно будет оставить.
— Но подождите, как его оставлять, если в квартире еще проживает человек?
— Смотрите, вы въезжаете, она на следующий день освобождает квартиру.

Не въезжаю.

— Давайте так, пусть она освобождает квартиру, вы мне позвоните.

Для меня все становится на свои места. Еще мне удалось сорвать с языка этой тупой болванки, что до нее не могли дозвониться до 8 января, что хотят съехать. Но тут моя подготовка дает о себе знать, ведь я точно помню, как своими глазами, я видел, что объявление добавлено было 4 (четвертого, прописью) января.

Не вижу смысла грубить, поэтому отменяю просмотр. Говорю, что в следующий раз ничего отменять не буду, на просмотр я просто не приеду.

Множество деталей я опустил. В целом, они создают ощущение полноты истории. Я даже больше, чем уверен, что легенда шлифуется на каждом таком клиенте. Кто-то палит, рассказывает что не нравится, а говнюки улучшают свой «продукт».

С такой историей я сталкиваюсь второй раз. Для меня удивительно, что такое практикуется. У меня есть предположение, что это могут делать в сговоре или даже без ведома жильца. Например, хозяйка, желая подзаработать и имея второй комплект ключей может водить по своей заселенной квартире и сдавать её по второму кругу.

Мораль простая, еще не все жопошники вымерли, поэтому нужно быть начеку.

Подведем итог, что же мы узнали:

1) Минимальная цена относительно других предложений должна вызвать подозрения.
2) Длительность размещения объявления и статистика его показов говорят о том, насколько квартира реально хорошо уйдет за два дня, если прямо сейчас не оставить залог.
3) Никаких залогов, пока в квартире проживает человек. Жопошники легко могут заключить два договора, оба жильца даже могут оставить залог. Вопрос, с кем вы далее будете собачиться?
4) Не бояться включать задний ход и признавать, что вас пытались развести. Ай, как неприятна…
5) Мыслить логически, как Шерлок Холмс. И вести блог, как Доктор Ватсон.

Я давно предполагал, что рано или поздно мне посчастливится встретить на улице человека, проходящего какой-нибудь очередной умный тренинг. Люди эти, надо сказать, уникальные — порой напуганные и потерянные. Я и сам когда-то проходил нечто подобное — должен был выполнить некоторые упражнения, делать которые было крайне некомфортно.

Так вот, иду я, значит, иду на работу от метро, а на встречу мне — обычный пешеход. Назовем его условно Петя. Пётр, проходя мимо меня и почти полностью поравнявшись со мной, вдруг внезапно решается на вопрос…

— Я могу к вам обратиться? — спросил Петя.

— Да, можете, — ответил я.

— Скажите, вы можете дать мне 50 рублей?

— Да, могу, — ничуть не сомневаясь в сказанном ответил я.

— Прямо сейчас вот можете дать мне 50 рублей?

— Да, могу, — ответил я в ожидании следующего вопроса.

— Ну всё, давайте.

В этот момент мой мозг мысленно нажал F12 в браузере и начал дебажить скрипт. Между делом молодой человек успел добавить, что проходит тренинг и за час ему нужно насобирать 500 рублей.

— О чем и когда мы с вами договорились? — уточнил я.

— Вы можете дать мне 50 рублей? — чуть ускоряясь вновь спросил Петя.

— Да, могу, — напомнил я.

— Давайте.

— Вы меня не попросили.

— Но вы сказали можете.

— Я действительно могу.

— Тогда давайте.

— О чем мы договорились?

Молодой человек молча развернулся и ушел.

Пару дней назад я получил совершенно унылый звонок на телефон. Какой-то робот, с заготовленной речью зачитал мне сообщение о варикозном расширении вен и таком направлении медицины, как флебология; по завершении своего монолога робот вежливо предложил нажать кнопку 1, если я хочу записаться на прием к врачу по теме.

Надо сказать, что обычно я не трачу время на подобные предложения от спамеров и сбрасываю звонок уже в самом начале, не дожидаясь сути вопроса. Но в тот день я решил попробовать действовать нестандартно.

Я нажал заветную кнопку #1 и услышал в ответ, мол, ожидайте, скоро с вами свяжется наш оператор. Через пятнадцать минут мне перезвонил уже живой человек, женщина представилась откуда она, из какой компании, и продолжила: «Вы оставляли заявку на запись. Скажите, что вас интересует?», — и далее начала перечислять проблемы, с которыми, надо полагать, сталкиваются клиенты их центра. При этом в голосе, я разглядел какой-то страх и неуверенность. Это сейчас мне приходит на ум, что, наверняка, женщину до меня могли отчитать уже за спам раз так сто. Но, в отличии от них, у меня не было желания скандалить или спорить на тему мировой справедливости. Своими действиями я захотел впустую потратить время работников центра, которые не гнушаются рекламировать свои услуги через спам. Для этого из услышанного я выбрал вымышленную проблему и, удачно вжившись в роль будущего клиента, попросил записать меня на прием. У меня уточнили какую-то дополнительную информацию, вроде ФИО и время для записи. Я театрализованно поколебался между предложенными вариантами и в итоге на чем-то остановился.

— Сколько вам полных лет? — уточнила операторша.

— Тридцать», — немного приврав, сообщил я.

— Консультация будет платной в таком случае. Бесплатная у нас только, если вам от 35.

— Ну хорошо, — сказал я и на этом запись была завершена.

Что было дальше? Да собственно ничего… На консультацию я не пришел и  даже не собирался идти. Просто занял время в графике их врача. Что может быть более показательным того, что я не нуждаюсь в их услугах, чем тот факт, что я записываюсь на прием в холостую и не являюсь? Особенно приятно для меня, если в их центре ведется учет посещений на основании моего телефона. Поскольку в будущем, если мне потребуется отписаться от их спама, меня проще будет услышать и понять. Ну а если их база собирает конверсию из обзвона в лид, то я уже отметился, и возможно в следующую очередь звонилки не попаду. Мораль простая: каков привет — таков и ответ. Меня мало заботят трудности спамеров, ровно как и спамеров мало волнует вторжение в мое личное пространство.